把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

通常需要手机处于联网状态，因为电脑端依赖手机作为主要身份与连接来源。如果你的手机断网、关机或长时间处于省电限制中，电脑端可能无法及时收发新消息，界面会提示连接中断。建议在需要长时间使用电脑端时，让手机保持电量充足并允许后台运行。具体行为会随版本调整，以产品当前界面与官方帮助说明为准。

二维码本身有有效时间，超时后需要刷新页面重新生成。操作上可以点击页面中的刷新入口，或关闭后重新打开登录页。若反复失效，先检查电脑系统时间是否准确，再确认手机与电脑网络是否正常。部分企业网络会拦截相关请求，可以尝试切换网络环境后重试，仍无法解决时以官方帮助中心的说明为准。

可以。电脑端属于一种关联设备形态，并不取代手机端。手机仍然可以正常查看会话、发送消息和调整设置，两边消息会同步更新。需要注意的是，会话记录的主体仍在手机上，电脑端更多是同一账号在另一块屏幕上的延伸。如果你在电脑端做了删除某条消息之类的操作，影响范围会按照产品规则同步，建议操作前确认清楚。

多数版本支持从电脑本地选择图片、文档等常见类型发送，也可以直接拖拽到会话窗口。发送前建议确认文件类型是否被支持，以及对方是否方便接收。电脑端在处理批量文件、截图说明和长文档时通常比手机更顺手。可发送的类型、单个文件限制等会随版本变化，遇到不确定的情况，请以当前界面提示和官方帮助页面为准。

共用或公共电脑上使用后，务必主动退出登录，不要只关闭浏览器标签。关闭窗口不等于解除关联，其他人重新打开页面时可能仍处于已登录状态。同时建议关闭消息预览通知，避免弹窗内容被旁人看到。若设备不由自己控制，尽量改用手机端处理敏感内容，或先确认使用环境是否允许后再登录。

常见原因有几类：浏览器把该站点通知设为阻止、系统层面关闭了浏览器通知权限、标签页被静音或处于休眠状态，以及手机端连接不稳定。可以依次检查浏览器地址栏的权限图标、系统通知设置和页面是否处于活跃状态。调整后仍无提醒，可尝试重新载入页面或重新扫码登录。不同系统与浏览器的权限入口不同，按当前界面提示操作即可。

产品在不同阶段对关联设备数量的管理方式不完全一致，具体能同时关联多少台设备、是否支持多端并行，需要以你当前版本的设备管理页面显示为准。你可以在手机的关联设备列表中查看已有设备，并逐个选择退出。若发现不认识的设备记录，建议及时移除并检查账号安全设置，避免会话被非本人设备读取。

电脑端主要作为手机端的延伸来呈现会话内容，记录的长期保存与备份通常仍以手机端为主。因此更换电脑、清除浏览器数据或退出登录后，历史内容的可见情况可能与手机上不同。需要留存重要内容时，建议使用产品提供的导出或备份能力，并自行妥善保管。不要依赖单一设备保存唯一副本，具体规则请参考官方帮助说明。

可以从三方面排查：一是手机与电脑的网络质量，弱网环境下消息同步会明显变慢；二是浏览器本身，标签页过多、扩展程序干扰或长时间未刷新都可能造成卡顿；三是设备性能，老旧电脑处理大量会话时会更吃力。建议先刷新页面、关闭无关标签，再检查手机网络。若只在特定会话中出现异常，可尝试重新登录以恢复连接。